서비스 내용

· 상품 등록 및 통합 관리: 다중 채널 상품 정보 관리, 상품 등록, 카테고리 분류 및 수정, 각 플랫폼별 알고리즘에 맞는 상품 카테고리/태그/속성 최적화 적용, 어드민 시스템 관리 등.

· 가격비교: 카탈로그 제작, 매칭, 수정, 품질 관리.

· QA상품 모니터 링: 브랜드 및 상표권, 위조품, 규제 준수, 19금, K인증, 무허가, 비정상 가격, 가품 등 정보에 대해 실시간으로 모니터링.

· MD: 상품소싱 - 타오바오,1688등 플랫폼 트렌드 상품 발굴/ 판매업체 관리 - 판매가, 정산가, 할인가, 상품 정보 확인.

· SQM: 발주, 배송, 클레임, 환불, 판매자 배송지연, 배송 중 오더, 판매자 문의, 관리 / 판매자 어드민 교육.

핵심 가치

· 적극적 모니터링과 정확한 정보 관리를 통해 플랫폼의 신뢰도를 구축하고, 안정적인 서비스 운영과 규정 준수를 바탕으로 지속적인 품질 개선을 추구.

서비스 내용

· 웹사이트 및 모바일 앱의 사용자 인터페이스(UI)를 위한 정확한 HTML/CSS/JavaScript 마크업 제공.

· 다양한 디지털 채널(웹, 앱, 이메일 등)에 게재될 콘텐츠의 입력, 수정, 배포, 관리를 체계적으로 진행하여 콘텐츠의 품질과 일관성 유지.

핵심 가치

· 크로스 브라우징 및 반응형 웹 디자인을 통한 모든 기기에서의 최적화된 사용자 경험(UX) 보장, 신속하고 정확한 콘텐츠 업데이트를 통한 운영 효율화.

서비스 내용

· 사용자 중심의 직관적인 UI/UX 디자인부터 마케팅 캠페인, 브로셔, 배너 등에 활용되는 다양한 그래픽 디자인 제공.

· 고객사의 브랜드 아이덴티티를 반영한 시각적 콘텐츠를 제작하여 비즈니스 커뮤니케이션의 효과 향상.

핵심 가치

· 고객의 비즈니스 목표와 브랜드 일관성을 반영한 통합된 디자인 제공.

서비스 내용

· 고객사가 보유한 웹사이트, 애플리케이션, 내부 시스템의 정기적 점검과 모니터링 수행.

· 버그 및 오류 조치, 성능 최적화, 보안 패치 적용, 데이터 백업 등.

· 시스템의 안정성과 신뢰성을 위한 지속적인 관리.

핵심 가치

· 예방적 유지보수를 통한 장애 미연에 방지, 시스템 가동률 향상 및 안정적인 비즈니스 운영 환경 구축.

서비스 내용

· 게임 및 웹툰 서비스의 전반적인 품질 보증 담당.

· 한국어 및 중국어로 서비스되는 게임의 기능, 콘텐츠, 현지화, 사용자 경험(UX), 성능, 호환성 등을 종합적으로 테스트하여결함을 사전에 발견하고 개선.

· 한국어 및 중국어 웹툰 서비스의 핵심 기능(열람, 결제, 댓글, 공유 등), 콘텐츠 표시 정확성, 다양한 디바이스 및 환경(웹/앱)에서의 사용성, 현지화 적절성검증.

핵심 가치

· 사용자 중심의 철저한 검증과 예방적 품질 관리부터 출시 후 안정성 확보까지, End-to-End 과정에 참여하며 현지화 요구사항을 정밀하게 분석하고 체계적인 프로세스와 협력을 통해 최고의 서비스 품질을 보장.

서비스 내용

· 로 컬 라 이 즈: 콘텐츠 사양과 캐릭터들의 성격을 사전에 파악하고 최적화된 언어 및 어조를 사용 및 현지화된 감성 구현.

· 컬 처 라 이 즈: 대상 국가의 문화에 맞춘 컬처 라이즈 작업 실시 및 번역 완료된 콘텐츠에 대한 2차 검수 및 현지화 지원.

· 로컬라이즈QA: 실제 플레이를 통해 현지화 품질 테스트 진행, 텍스트/이미지/표시 등의 결함 확인.

핵심 가치

· 다국어 인력풀과 게임 노하우를 활용하여 고품질 현지화 서비스를 제공

서비스 내용

· 게시판 관리 & 메일 문의 관리: 국내외 이커머스 플랫폼 내에서 발생하는 고객 문의를 원활하게 관리.

· 판매 활동 전주기 운영 지원: 주문 처리, 배송 추적, 제품 정보 안내, 반품/교환 처리, 구매 후기 관리 등 판매 활동 전반을 지원.

핵심 가치

· 신속하고 정확한 커뮤니케이션과 체계적인 프로세스 운영으로 고객 신뢰를 구축하며, 데이터 기반의 예방적 관리를 통해 원활한 구매경험을 보장.

서비스 내용

· 도어락 등 IoT 스마트 홈 기기를 중심으로 한 제품에 특화된 콜센터 서비스 제공.

· 설치 가이드, 오류 해결, 기능 설명 등 제품 사용과 관련된 전화 상담을 비롯한 고객 문의 접수 및 처리.

· 고객의 문제를 신속하고 정확하게 해결함은 물론, 상담 내용을 체계적으로 분석하여 제품과 서비스의 지속적인 개선에 기여.

핵심 가치

· 제품에 대한 이해를 바탕으로 정확한 진단과 해결 방법 제시, 최대한 한 번의 상담으로 고객의 문의가 완벽하게 해결될 수 있도록 상담 제공.

서비스 내용

· 시프트제 근무체계로 365일 연중무휴 대응이 가능하며, 고객 요구에 따라 24시간 체계도 유연하게 구축 가능.

· 고객 불만 처리, 질의응답, 장애 대응에 대한 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 다국어 지원 서비스 제공.

핵심 가치

· 안정적인 운영과 전문적 노하우, 다국어 역량을 바탕으로 신속하고 정확한 고객 지원을 제공하여 고객 신뢰 구축.

서비스 내용

· 디자인 AI/자동화 툴 개발 및 고도화: 디자이너의 업무 효율을 극대화하기 위한 ‘어시스트’와 같은 AI 기반 자동화 도구 개발, 및 지속적인 기능 고도화.

· 시스템 개발: HR, ERP, CRM, GW 시스템의 개발 및 유지보수,기존 시스템의 기능 개선 및 성능 최적화

· APP 개발: 모바일및 웹 환경에 최적화된 사용자 친화적 애플리케이션 기획부터 개발, 출시, 유지보수까지 전 과정 담당.

· 개발언어: JAVA / JavaScript / PHP

핵심 가치

· 고객 요구사항에 따라 웹사이트,시스템의 코딩 및 개발,유지보수 업무를 수행하며, 체계적인 설계 및 개발을 통해 고객에게 최적화된 서비스를 제공.